ARDABY TEC
Bienvenido,
Sin actualizar
Filtros de analisis
Mes actual · todas las campañasTop franjas lote/hora
0 franjasSin ventas por hora
IA operativa
Aprendizaje de campaña
Analizando lotes, ventas y velocidad del marcador.
Sin recomendaciones todavía
0 leads · 0 telefonos
0 contactos
0 trámites · 0% aprobación
variables / trámites
Sin aprobadas
Sin ventas por hora
Campaña
Campañas
Aprobadas VE/EVE por campaña
Top 8Ventas por hora por campaña
VE/EVE · periodo filtradoTendencia de llamadas y trámites
Volumen + estatus claveCampañas
| Campaña | Llamadas | % Contacto periodo | Trámites | Aprobadas |
|---|
Estados
| Status | Descripcion | Llamadas | Contacto | Trámites | Aprobadas |
|---|
Tendencia diaria
| Fecha | Llamadas | Contacto | Trámites | Aprobadas |
|---|
Agentes
Agentes
Desempeño por agente
VE · EVE · PEN · RS
Ventas por hora por agente
VE/EVE · periodo filtrado
Agentes
Semáforo por aprobadas VE/EVE, trámites variables PEN/RS y volumen.
| Semáforo | Agente | Llamadas | Contacto | Trámites | Aprobadas | VE | EVE | PEN | RS | Variables |
|---|
Total de registros por lote
Trámites por lote
Top 12 · Aprobadas vs variablesVentas por lote y hora
Detecta el lote ganador y su mejor franjaRanking lote/hora
Horas con mayor venta aprobada por lote dentro del periodo filtrado.
| Lote | Hora | Campaña | Llamadas | Trámites | Aprobadas | Duración prom. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin ventas por hora | ||||||
Detalle de lote
Selecciona un lote
Revisa los status existentes, registros NEW y registros sin marcar del lote seleccionado.
| Lead ID | Lote | Teléfono | Status | Nombre | Última modificación | Intentos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Selecciona un lote para consultar registros. | ||||||
Análisis por lotes
Total trámites = PEN + RS + EVE + VE. Aprobadas = VE + EVE. Variables = PEN + RS.
0 lotes
| Semáforo | Lote | Campaña | Registros | Status registros | Llamadas | Status llamadas | Contactacion | Trámites | Aprobadas | VE | EVE | PEN | RS | Variables |
|---|
Tiempo real
Supervisor de agentes
Sin actualizar
Marcación y desempeño
Tablero operativo de campaña
Indicadores en vivo de dialer, hopper, agentes, llamadas y ventas aprobadas.
Ventas aprobadas hoy
0
VE/EVE · 0% aprobación
Cierre en vivo
Probabilidad de venta por duración
Prioriza llamadas activas por tiempo de conversación y momento de cierre.
Mayor oportunidad
0%
Sin llamadas activas
0 oportunidades
| Agente | Campaña | Duración | Prob. | Lectura | Lead |
|---|---|---|---|---|---|
| Sin llamadas activas | |||||
Todos los agentes activos
Vista completa con filtros operativos.
0 equipos/agentes
| Máquina | Agente | Grupo | Campaña | Estado | Lead | Duración | Prob. venta | Pantalla | Pulso |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin equipos en línea | |||||||||
Monitoreo de llamadas
Selecciona un equipo o agente para monitorear llamada.
Sin señal
Sin pantalla compartida
Chat operativo
Campaña en vivo
Selecciona una campaña para conversar con agentes y supervisores.
AG
Módulo de agente
Preparando sesión...
Campaña--Campaña activa
Extensión--Webphone interno
Lead actual--Asignación en curso
Estado--Estado operativo
Webphone
SIP no configurado
MIS
00:00
Sin llamada
Esperando actividad
Volumen
Estado Marcador de voz
Sin sesión activa detectada
Lead
Sin llamada activa
--
Chat ejecutivo
Sala de campaña
Comunicación interna con agentes y supervisores.
AGC clásico
Compatibilidad con los archivos de vici/agc usados por la pantalla oficial.
Archivos0/0
Funciones PHP0
Acciones nativas0
Transferencia
Conferencia, transferencia, parking, in-groups y alias.
Datos del lead
Edición directa del lead activo en Marcador de voz.
Callback y búsqueda
Agenda callbacks, busca leads y revisa cola.
Sin resultados
Scripts y webforms
Contenido vinculado a la campaña seleccionada.
Sin script configurado
Últimas llamadas
Actividad reciente registrada en Marcador de voz.
| Fecha | Campaña | Lead | Teléfono | Status | Duración |
|---|---|---|---|---|---|
| Sin actividad | |||||
Rentabilidad Call Center
Cruza operación real de Marcador de voz con costos, comisiones, metas y valores editables de SQL Server.
SALE + VE según configuración
Incluye costos fijos
Ingreso - costo
Utilidad / costo
Costos / ventas
Horas efectivas
Utilidad por campaña
Top ROIROI por agente
Top agentes
Rentabilidad por campaña
| Campaña | Llamadas | Ventas | Ingreso | Costo | Utilidad | ROI | Costo/Venta |
|---|
Rentabilidad por grupo
| Grupo | Agentes | Llamadas | Ventas | Ingreso | Costo | Utilidad | ROI |
|---|
Rentabilidad por agente
Semáforo automático: Alto, Medio o Bajo según ROI, utilidad, ventas y ventas por hora.
| Semáforo | Agente | Grupo | Campaña | Llamadas | Ventas | Horas | Ingreso | Costo | Comisión | Bono | Utilidad | ROI | Ventas/Hora |
|---|
Configuración
Edición inline para Contabilidad, RH y Operaciones. Los cambios se guardan en SQL Server.
Usuarios
Filtra la tabla, selecciona los resultados visibles y activa/desactiva en lote.
| Sel. | Usuario | Nombre | Grupo | Nivel | Perfil | Estado | Acciones |
|---|
Importador de lotes
Valida teléfonos del archivo contra los lotes/listas de la campaña seleccionada antes de importarlos.
Lotes importados
| Lote | Archivo | Hoja | Registros | Fecha |
|---|
Extraccion Marcador de voz
Resultado
0 registrosadmin.php
Administrador del sistema
Mapa operativo de administración, catálogos Vicidial y accesos clásicos.
Usuarios---- activos
Campañas---- activas
Listas---- activas
AGC--archivos detectados
Comunicación interna
Chat por campaña
Activa o desactiva el chat interno de agentes y supervisores por campaña.
Catálogo
Selecciona un recurso del mapa.
| Sin datos |